Technischer Support Dienst  (TSD)

Der “TSD” von BEA bietet unseren Kunden eine uneingeschränkte Unterstützung und Hilfestellungen im Fall technischer Probleme.

Die Mitarbeiter dieser Abteilung sind mehrsprachige Ingenieure, die Ihnen je nach Bedarf am Telefon, per e-Mail oder auch im Außendienst zur Seite stehen.

Der TSD bietet Ihnen folgende Leistungen:

• Technische Unterstützung von unseren Verkäufern und unseren Kunden. Diese Unterstützung kann entweder telefonisch oder per Mail stattfinden, oder aber durch einen Besuch bei unserem Kunden vor Ort gegeben werden. Diese bilateralen Austausche dienen uns als Informationsquelle und liefern uns nicht selten Anregungen für zukünftige Produktentwicklungen. So versuchen wir sicherzustellen, dass unsere Produkte auch den Anforderungen und Wünschen des Marktes entsprechen.

• Vergleichstests mit unseren und ähnlichen auf dem Markt erhältlichen Produkten, um sicherzustellen, dass wir mit unseren Lösungen den Erwartungen des Marktes zu gut wie möglich gerecht werden.